Liebe Kundinnen und Kunden,

gestern war unser letzter reguläre Öffnungstag vor dem Lock-Down. Wir sind sehr glücklich über die vielen Kundinnen und Kunden, die uns in den letzten beiden Tagen besucht haben und ihre Weihnachtsgeschenke bei uns eingekauft haben. 

Die Stimmung war gut, Eure Rücksicht und Geduld phänomenal. Dafür sind wir sehr dankbar. 

Es ist die Zeit über Bestell- Deadlines zu sprechen: 

Ins EU Ausland

Letzter Bestelltag ist der 17. Dezember, wenn die Sendungen bis zum 24. Dezember ankommen sollen. Bitte schreibe uns gerne in der Nachricht an uns, wenn Du bereit wärst für einen schnelleren Versand auch einen teureren Versandcarrier zu bezahlen. 

DHL hat bereits den Versand in einige EU Länder bis auf weiteres eingestellt. Es ist sehr schwierig für uns, unsere Einstellungen immer genau anzupassen. Da sich die Tatsachen sehr schnell und oft unangekündigt ändern. 

Deutschland

Alle Versanddienstleister sind momentan extrem überlastet. Aber manche mehr als andere. Wir verschicken daher schon seit über einer Woche konsequent mit DPD und UPS. DHL und Deutsche Post brauchen einfach zu lange und überraschen uns viel zu oft mit neuen unschönen Tatsachen, was die Sortierzentren und die Lieferung in die Nachbarländer angeht. 

Bestellungen bis zum 18. Dezember um 10 Uhr sollten noch rechtzeitig unter dem Gabentisch landen. 

Für spätere Bestellungen haben wir die Möglichkeit des Expressversands mit TNT oder UPS eingerichtet. 

Update: am 19. Dezember haben wir per DHL versendet, weil die DHL plötzlich sicher war, dass sie das schaffen. Dafür ist jetzt ein DPD Sortierzentrum dicht...

München

Wir waren uns so sicher, dass Click & Collect weiter möglich sein wird, aber dem ist in Bayern nicht so. 

Deshalb liefern wir nun im Umkreis von 5km von unserem Ladengeschäft an zwei Tagen Eure Bestellungen aus. 

--> Bestelle bis Freitag, den 18. Dezember um 16 Uhr und am Samstag, den 19. Dezember kommt die Lieferung zu Dir.

--> Bestelle bis Sonntag, den 20. Dezember um 16 Uhr und am Dienstag, den 22. Dezember kommt die Lieferung zu Dir.

Wir bitten um Verständnis, dass wir diesen Service erst ab 80 Euro Bestellwert kostenlos anbieten können. Darunter kostet er 15 Euro.

Wichtig! 

Unser Shopsystem hat die Möglichkeit Bestellungen direkt mit Lieferservice zu buchen. Dafür müssen aber alle Produkte in unserem Ladengeschäft sein. Was im Lager liegt wird hier nicht erfasst. Solltest Du Lieferung buchen wollen, aber es nicht funktionieren, dann liegt das wahrscheinlich daran, dass ein oder mehrere Produkte in unserem Lager in Wolfratshausen liegen. 
Das ist kein Problem! Wir haben die Deadlines so gelegt, dass wir das zeitlich gut schaffen. Bestelle einfach ganz normal und schreibe in die Bestellung "Lieferung". Oder schreibe uns eine Email. Dann passen wir Deine Bestellung im Nachhinein an. Die Angabe Deiner Telefonnummer ist bei allen Bestellungen mit Lieferservice sinnvoll. 

In diesem Sinne, lasst uns von der Pandemie nicht unterkriegen. Bleibt zu Hause und genießt die Ruhe, die wir sonst so selten haben.

Liebe Grüße,

Johanna & Eva-Dewi 

mit dem Nauli-Team